Betalningssätt
Följande betalningsalternativ erbjuds i www.sharkspeed.com:
Kreditkort VISA / MASTERCARD / EUROCARD etc.
Betala direkt med ditt kreditkort. Inga extra avgifter. 3Dsecure anslutning för säker transaktionsöverföring. Vi stödjer VISA & MasterCard och många fler. För mer info besök http://www.dibs.se
Läs mer om säkerheten i ”Betala med kort”
Postförskott
Betala när du hämtar ut ditt paket. Skickas till serviceställe nära dig.
Faktura 14 dagar
Handla nu och betala 14 dagar efter du mottagit ditt paket. Inga extra avgifter eller kostnader. Det görs en online kreditprövning som tar bara några få sekunder. var noga med att ange rätt personnummer. I samarbete med Kreditor AB.
Faktura 30 dagar
Vi erbjuder även 30 dagars fakturering vid beställningar över 3000 kr. Du betalar då 30 dagar efter du mottagit din beställning. Inga extra avgifter eller kostnader. Denna process sker ej online och hanteras manuellt av våra säljare.
Hämta från butik
Varorna hämtas från lagerstationen i Trollhättan.Försäljning till företag sker efter kreditprövning mot faktura som faller till betalning tio (30) dagar från fakturadatum. All handel och verksamhet inom X3Mseller följer svensk lagstiftning. För funderingar kring försäljningsvillkor kontaka Kundtjänst på 031-31 31300.
Ångerrätt (Gäller endast privatpersoner)
Privatpersoner har i enlighet med Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från den dag man mottog produkten eller en väsentlig del av den. Produkten måste återsändas i "väsentligt oförändrat" skick. Detta gäller även produktens eventuella emballage och programvaror. Produkten får naturligtvis inte ha varit använd om ångrat köp ska medges. Begäran om ångrat köp skall göras i enlighet med en retur enligt ovan. återsändande av en produkt vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad. Återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst medges ej. Produkten skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer, vilka erhålles via returbekräftelsen.
Åldersgräns
För att få beställa via X3Mseller måste du vara över 18 år eller ha vårdnadshavares underskrift.
Priser
Du kan själv välja att presentera priserna i svenska kronor eller Euro, exklusive frakt. Du kan även välja att visa priserna med eller utan moms. Det pris som gäller vid beställningstillfället gäller även vid leveranstillfället, detta oavsett om priserna ändrats upp eller ner. Fraktkostnaden baseras på produkternas totala vikt och presenteras i kundvagnen. Notera
att det tillkommer en avgift på 100 kr(textil) 150 kr(skinn) vid köp av större storlek än 3XL på samtliga produkter. Detta innebär att om du t.ex beställer en skinnjacka i 5XL så läggs det på 300 kr. Kolla igenom våran storleksguide för att se
vilken storlek du hamnar på.
Beställning
Beställningar kan göras online via www.sharkspeed.com , e-post eller telefon. Våra säljare tar gärna emot era beställningar direkt i luren. Kontakta oss gärna på kundtjänst så hjälper vi till.
Leverans
Produkter som finns i lager skickas normalt från vårt lager 1-5 arbetsdagar från att beställningen gjorts. Vid hög försäljning kan förseningar förekomma. Vi försöker vårt bästa att alltid leverera så snabbt som möjligt. Vi försöker givetvis skicka just din beställning så fort som möjligt, men eventuella fördröjningar kan uppstå beroende på säsong och tidpunkt för beställningen. Vårt mål är att alla beställningar inkomna en vardag före 10.00, som dessutom endast består av produkter som finns i lager, skall skickas samma dag.
När produkterna packats och är redo att sändas till dig skickas en leveransbekräftelse innehållande kollinummer och övriga uppgifter om din beställning per e-post till den adress som uppgivits på ditt konto. Leveransbekräftelsen skickas när paketet packats och alltså inte när transporten påbörjats. Det kan därför dröja ytterligare några timmar/dag innan paketet kan spåras via exempelvis Postens hemsida.
Innehåller din beställning både produkter som inte finns i lager och produkter som finns i lager finns möjligheten att få de produkter som finns i lager sända till dig tidigare än de som inte finns inne för tillfället. Om detta skulle ske så kontaktas du först av oss.
Garantier
Garanti ges av producenten, distributören eller försäljaren och gäller alla fel på produkten som inte är uppkomna av användaren genom oaktsamhet eller med vilje. Samtliga produkter i vårt sortiment omfattas av minst ett (1) års garanti om inget annat anges. I de fall en tillverkare/leverantör tillhandahåller längre garantitid än ett (1) år omfattas givetvis produkten av denna garantitid.
Ej uthämtade försändelser
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Du kommer att bli debiterad med miniavgift på 250 kr vid outlösta paket.
Tryckfel etc.
Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information samt för fel i varuspecifikationer. Alla bilder är att se som illustrativa och behöver inte återge produktens exakta utseende och beskaffenhet.
Copyright
Allt innehåll på dessa sidor är att betrakta som X3Mseller eller underleverantörers egendom. Informationen är skyddad genom bl.a. upphovsrätt, marknadsförings- och varumärken. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn samt information om produkter gällande bl.a. produktens vikt, bilder och grafik, design, layout och annat innehåll ovillkorligen ej får kopieras eller användas utan explicit medgivande (skriftligt) från X3Mseller.
Retur / Reklamation
Vid en reklamation så är det viktigt att du är inloggad på hemsidan med ditt användarnamn och lösenord.
När du sedan klickar på ”DIN SIDA” kan du se dina aktuella samt tidigare reklamationer. Detta är för att underlätta för både kunden och företaget att snabbt kunna hantera reklamationer. Var noga med att kontrollera ditt paket vid leverans för om det är skadat så ska du på plats göra en reklamation hos ditt utlämningsställe.
Kontakta oss innan du returnerar varorna. Klicka på "Kontakta oss" och skicka iväg din förfrågan.Vi tar inte emot Bussgods. Skicka paketet som företagspaket för snabbast hantering. Vid reklamation/retur/byte finns möjligheten att köpa avtalsrabatterade fraktsedlar direkt från vår hemsida. Vi skickar då en fraktsedel till dig via epost som du sedan skriver ut och sätter på paketet och lämnar in det hos din närmaste utlämningsställe (Posten). Vid köp av fraktsedlar från vår hemsida så minskas hanteringstiden med tanke på att paketet skickas som Företagspaket och levereras till oss dagen efter. Väljer man att istället skicka paketet som vanlig Postpaket så blir hanteringstiden längre med tanke på att paketet måste då personligen hämtas ut från närmaste serviceställe.
1. Logga in på hemsidan
2. Gå in på "Din sida"
3. Registrera/Se tidigare reklamationer
4. Kontakta oss innan du returnerar varorna.
Vid godkännande av reklamation skicka då ditt paket till:
X3Mseller Warranty affairs
Frostmätarevägen.36
46164 Trollhättan
Observera att en kopia på kvittot ska bifogas med paketet samt reklamationsbeskrivning.
Om nu paketet är skadat vid leverans så ska du genast göra en reklamation där du hämtar ut ditt paket. Så var noga med att kontrollera paketet när du hämtar ut det.
Retur
Kontakta oss gärna innan du returnerar varorna, vi kan då minska hanteringstiden så att blir du nöjd.Klicka på "Kontakta oss" och skicka iväg din förfrågan.Vid byte av storlek etc. kan paketet skickas direkt till följande adress:
X3mseller Return&Rekl
Frostmätarev.36
46164 Trollhättan
Skicka då med en kopia på kvittot och skriv ner vad det ska bytas till. Finns varan i lager så skickas det omgående. Retur sker endast om varan är obrukad och är i nyskick. Fraktkostnader tur/retur betalas av köparen.
Observera att en kopia på kvittot ska bifogas med paketet samt orsaken till returen.
Vid reklamation/retur/byte finns möjligheten att köpa avtalsrabatterade fraktsedlar direkt från vår hemsida. Vi skickar då en fraktsedel till dig via epost som du sedan skriver ut och sätter på paketet och lämnar in det hos din närmaste utlämningsställe (Posten). Vid köp av fraktsedlar från vår hemsida så minskas hanteringstiden med tanke på att paketet skickas som Företagspaket och levereras till oss dagen efter. Väljer man att istället skicka paketet som vanlig Postpaket så blir hanteringstiden längre med tanke på att paketet måste då personligen hämtas ut från närmaste serviceställe.
Om cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator.
Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn.
Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder. Läs sidan "Vanliga frågor " för instruktioner.
Säkerhet och SSL
Vi använder oss av en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure. Det är en säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för att säkerställa säkra betalningar över Internet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering vilket gör att ingen obehörig kan få ta del av dina kortuppgifter.
Vi använder även SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL - protokollet som nu har blivit industristandard.
Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och "kastar om" informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna "omkastning" kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att "sätta tillbaka" datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity).
SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det "verktyg" som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad "public key" (allmän nyckel) med två syften:
Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.
Förändring av försäljningsvillkor
X3Mseller förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.